在使用过程中，如用户造成任何问题或错误，客户可直接联系本公司保修中心寻求帮助。

I/ 免费保修范围：
产品保修是：修复由于制造商的过失而发生的缺陷、技术问题。

– 如果产品有自交货之日起计算的保修期，则该产品免费保修。
– 保修期在保修卡上注明，并根据每个制造商的规定来解决所有技术问题。
– 产品上有保修卡和制造商保修章。
– 保修产品对于技术问题将遵循各制造商的保修规定。

产品保修政策（适用于最终用户客户）：

对于本公司提供的经鉴定存在制造商缺陷的产品，本公司实行创新-更换政策，具体如下：

– 购买后 30 天内，所有产品均以 100% 换新。
– 购买后6个月内：立即更换其他产品。
– 购买后 6-12 个月内：最多 40 个工作小时内退回保修。公司在等待期间借出设备。
– 购买后 12 个月起：在 72 个工作小时内退回保修。公司在等待期间借出设备。
注册上门保修服务：

– 当机器出现任何问题时，公司将在收到通知后24小时内赶赴现场解决问题。如遇非工作时间，公司工作人员将在下一个工作日开始时修复。

– 所有设备均会当场修复，如无法修复，本公司将立即借出另一台设备供您临时使用。

II/ 以下情况不属于保修范围（维修需收费）：
– 对于无法识别的在本公司购买的产品，本公司有权拒绝保修。

– 产品已超过保修卡上注明的保修期限或保修卡丢失。

– 保修卡、保修章被撕毁、不再有保修章、保修章被覆盖或修改。

保修卡未注明序列号和购买日期。

– 机器上的序列号与保修卡上的序列号不匹配或因任何原因无法确定。

产品因跌落、破碎、撞击、划伤、凹陷、潮湿、生锈、漏水等机械冲击或火灾或自然灾害造成的损坏。

– 产品有被老鼠或昆虫损坏的迹象。

– 由于不正确使用说明书、使用错误电压而导致产品损坏。

– 附带的附件类型，例如：遥控器、控制电池、CMOS 电池、电源线、信号线、直线器、信号灯、设备上的风扇或因风扇损坏导致火灾爆炸的设备。

– 数据、文件、文档和软件免费提供，与产品一起存储（包括在保修期内）。

– 未经本公司授权的个人或技术人员擅自拆卸、修理。

三、激励政策：

对于超出保修期或不符合保修条件的部件，本公司将最大限度地提供支持。

前来本公司保修办事处寄送保修商品的零售客户可以在以下地点接收商品： 在使用地点或 在发货地点。

本公司保修部工作人员将负责在客户使用地点或客户登记地点（保修室半径20公里以内）退回保修商品（处理完毕后）。若超出上述距离，只能在发货地收货并退回。在公司保修部门：收货和退货流程仍按旧规定。

四/保修问题联系、查询、投诉：

如果您不满意或对保修问题有任何疑问或投诉，请联系：