1/重新导入定义:
再入市是指公司向客户收取零售商品,并向该客户支付或交换同等或不同价值的其他商品。
返回时间:
客户有权根据以下时间范围换货或退货并获得退款:
退货条件:
退回的产品必须附有完整的文件(购买凭证、增值税发票(如果有))。
全套包装盒、说明书、安装盘、封面….包括产品。
完整的保修卡(如果有)和随附的配件。
有价值的促销礼品(如果有)。
产品仍须有公司或制造商的印章。
收到的产品没有缺陷(划痕、破损、凹痕、泛黄……)
若产品已由本公司开具发票,顾客欲退货,必须退回财务发票或依法办理注销该发票的手续。
若不具备上述条件:本公司有权拒绝退货。
不予受理的情况:
客户想要改变类型和型号但没有提前通知。
因客户操作不当造成的产品故障。
客户未遵守享受保修所需的条款(例如未在规定时间内将保修卡发送到正确地点)。
顾客自行影响产品的外部状况如撕开包装、划伤、划伤、破裂等。
客户检查并收到移交后,产品出现正式缺陷(划痕、凹痕、泛黄、破损……)。
程序及退款程序:
客户直接与公司保修部门联系。
在收到本政策第3条规定的可退货商品状况确认后,将按照本公司的规定进行换货和退货。
本公司自收到客户规定的所有资料及文件后24小时内办理换货或退货手续。